مرکز راهنما
انجام کارها در پلتفرم
پاسخهای کوتاه به پرتکرارترین پرسشها. اگر چیزی در اینجا با آنچه در اپلیکیشن میبینید نخواند، اپلیکیشن درست است — به ما بگویید تا این صفحه را اصلاح کنیم.
حساب
چگونه حساب باز کنم؟
با نشانی ایمیل یا شماره تلفن ثبتنام کنید، کد یکبارمصرف را تأیید کنید و سپس رمز عبور ورود را تعیین کنید. رمز مالی جداگانه بعداً و پیش از اولین برداشت تعیین میشود.
چرا باید احراز هویت کنم؟
پیش از آنکه بتوان موقعیت معاملاتی در بازار آتی باز کرد، احراز هویت باید تکمیل شده باشد. سایر امکانات شرایط خاص خود را دارند که در اپلیکیشن نمایش داده میشود.
واریز و برداشت
واریز چقدر طول میکشد؟
واریز پس از آنکه تراکنش روی شبکه خود به تعداد تأیید کافی برسد به حساب مینشیند. این زمان به شبکه بستگی دارد، نه به پلتفرم.
دارایی را روی شبکه اشتباه فرستادم. حالا چه کنم؟
هر دارایی را حتماً روی همان شبکهای بفرستید که در صفحه واریز برایش نمایش داده شده است. سرمایهای که روی شبکه دیگری فرستاده شود ممکن است قابل بازیابی نباشد. در اسرع وقت با هش تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
چرا نمیتوانم بلافاصله به یک آدرس جدید برداشت کنم؟
برداشت فقط به آدرسهای ذخیرهشده در دفترچه آدرسهای شما انجام میشود و با رمز مالی تأیید میگردد. همین است که مانع میشود کسی که فقط رمز عبور ورود شما را دارد، مقصد برداشت را تغییر دهد.
معامله
چه انواع سفارشی میتوانم استفاده کنم؟
سفارش بازار، با حد سود و حد ضرر که بهصورت درصدی در همان سفارش تعیین میشود.
مارجین ایزوله است یا اشتراکی؟
ایزوله. هر جفت معاملاتی حساب مارجین جداگانه خود را دارد.
پسانداز
سود پسانداز چه زمانی پرداخت میشود؟
روزانه، هم در محصولات آزاد و هم مدتدار.
آیا میتوانم پسانداز مدتدار را زودتر ببندم؟
بله، اما سودی که تا آن زمان محاسبه شده از بین میرود. اصل سرمایه بهطور کامل بازگردانده میشود.