帳戶
怎麼註冊帳戶？
用 Email 或手機號註冊，確認一次性驗證碼後設定登入密碼。資金密碼是之後、在第一次提現前另外設定的。
為什麼要做實名認證？
開合約部位之前必須完成實名認證。其他功能各自的要求以 App 內顯示為準。
充值與提現
充值要多久？
交易在該鏈上取得足夠確認數後就會入帳。所需時間取決於該鏈，不是平台。
我用錯鏈送了資產，怎麼辦？
務必依充值畫面顯示的鏈發送。用錯鏈送出的資產可能無法找回。請儘快帶著交易 hash 聯絡客服。
為什麼不能直接提現到新地址？
提現只能送到地址簿中已儲存的地址，並以資金密碼確認。這正是防止「只拿到登入密碼的人」把提現改道的機制。
交易
可以用哪些下單型別？
市價單，止盈與止損在同一張單上以百分比設定。
保證金是逐倉還是全倉？
逐倉。每個交易對各自獨立的保證金帳戶。
理財
理財什麼時候計息？
每日計息，活期與定期都是。
定期可以提前解約嗎？
可以，但已產生的收益會被沒收，本金全額退還。