Yardım merkezi
Platformda işinizi halletmek
En çok sorulan konulara kısa yanıtlar. Buradaki bir bilgi uygulamada gördüğünüzle uyuşmuyorsa doğru olan uygulamadır — bize bildirin, sayfayı düzeltelim.
Hesap
Nasıl hesap açarım?
E-posta adresi veya telefon numarasıyla kayıt olun, tek kullanımlık kodu onaylayın, ardından bir giriş şifresi belirleyin. Ayrı bir fon şifresi daha sonra, ilk çekiminizden önce belirlenir.
Neden kimlik doğrulaması gerekiyor?
Kontrat pozisyonu açılabilmesi için doğrulamanın tamamlanmış olması gerekir. Diğer özelliklerin kendi koşulları vardır ve bunlar uygulamada gösterilir.
Yatırma ve çekim
Yatırma ne kadar sürer?
Yatırmalar, işlem kendi zincirinde yeterli onayı aldığında hesaba geçer. Bu süre platforma değil, zincire bağlıdır.
Bir varlığı yanlış zincirden gönderdim. Şimdi ne olacak?
Bir varlığı her zaman yatırma ekranında onun için gösterilen zincir üzerinden gönderin. Farklı bir zincirden gönderilen fonlar geri alınamayabilir. En kısa sürede işlem hash’iyle birlikte destek ekibine ulaşın.
Neden yeni bir adrese hemen çekim yapamıyorum?
Çekimler yalnızca adres defterinizde kayıtlı adreslere yapılır ve fon şifrenizle onaylanır. Yalnızca giriş şifrenizi ele geçiren birinin çekimi başka bir adrese yönlendirmesini engelleyen şey budur.
İşlem
Hangi emir tiplerini kullanabilirim?
Piyasa emirleri; kâr al ve zarar durdur seviyeleri aynı emirde yüzde olarak belirlenir.
Marjin izole mi, çapraz mı?
İzole. Her işlem çifti kendi marjin hesabını tutar.
Birikim
Birikim faizi ne zaman ödenir?
Hem vadesiz hem vadeli ürünlerde günlük olarak.
Vadeli üründen erken çıkabilir miyim?
Evet, ancak o ana kadar işlemiş faiz kaybedilir. Anapara tam olarak iade edilir.