口座
口座はどのように開設しますか？
メールアドレスまたは電話番号で登録し、ワンタイムコードを確認したうえで、ログインパスワードを設定します。資金パスワードはその後、最初の出金の前に別途設定します。
本人確認はなぜ必要ですか？
先物のポジションを建てる前に、本人確認を完了する必要があります。その他の機能にはそれぞれの要件があり、アプリ内に表示されます。
入金と出金
入金にはどのくらい時間がかかりますか？
入金は、取引がそのチェーン上で必要な承認数に達した時点で反映されます。その所要時間はプラットフォームではなく、チェーン側の条件によって決まります。
間違ったチェーンで資産を送ってしまいました。どうすればよいですか？
資産は必ず、入金画面に表示されているチェーンで送付してください。別のチェーンで送付した資金は、回収できない場合があります。取引ハッシュを添えて、できるだけ早くサポートへご連絡ください。
新しいアドレスへすぐに出金できないのはなぜですか？
出金先はアドレス帳に保存されたアドレスに限られ、資金パスワードで確認します。これにより、ログインパスワードだけを手に入れた第三者が出金先を差し替えることを防いでいます。
取引
利用できる注文タイプは何ですか？
成行注文です。利益確定と損切りの水準は、同じ注文画面で百分率として設定します。
マージンモードは分離マージンですか、クロスマージンですか？
分離マージンです。取引ペアごとに独立した証拠金口座を持ちます。
貯蓄
貯蓄の利息はいつ支払われますか？
フレキシブル・定期のいずれの商品も、毎日です。
定期貯蓄を途中で解約できますか？
できます。ただし、それまでに発生した利息は失われます。元本は全額返還されます。